Error en dispositivos Chromecast solucionado por Google

En días recientes, muchos usuarios de dispositivos Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio han enfrentado problemas para operar sus equipos. A partir del 9 de marzo de 2025, estos dispositivos han mostrado alertas de «dispositivo no confiable», bloqueando la transmisión de contenido desde sus móviles o computadoras hacia sus televisores o sistemas de sonido.

Origen del problema

La causa del problema se ha localizado en el vencimiento de un certificado de autenticación que Google utiliza para confirmar la autenticidad de estos dispositivos. Dicho certificado, con una duración de 10 años, expiró el 9 de marzo, lo que afecta la habilidad de los dispositivos para establecer conexiones seguras con los servidores de Google.

Respuesta de Google y acciones tomadas

Tras identificar la situación, Google ofreció una disculpa formal a los usuarios afectados, reconociendo la posible frustración ocasionada. La empresa afirmó que está desarrollando una solución y aconsejó a los usuarios no realizar un reinicio de fábrica en sus dispositivos, pues esto podría agravar el problema. En su lugar, sugirió mantener los dispositivos conectados a la corriente y a Internet para recibir las actualizaciones requeridas cuando estén listas.

Alternativas temporales y recomendaciones

Mientras Google desarrollaba una solución permanente, ciertos usuarios probaron métodos alternativos, como cambiar la fecha de sus dispositivos a una anterior al 9 de marzo para esquivar el error del certificado. Sin embargo, esta táctica no resultó eficaz para todos y podría causar problemas con otras aplicaciones o funciones del dispositivo.

Mientras Google trabajaba en una solución definitiva, algunos usuarios intentaron métodos alternativos, como ajustar la fecha de sus dispositivos a una anterior al 9 de marzo para evitar el error de certificado. Sin embargo, este enfoque no fue efectivo para todos y podría generar conflictos con otras aplicaciones o funciones del dispositivo.

Situación actual y sugerencias

Estado actual y recomendaciones

A fecha del 14 de marzo de 2025, Google ha implementado una actualización de firmware que ha restaurado la funcionalidad de los dispositivos afectados. Se recomienda a los usuarios que aún experimenten problemas verificar si sus dispositivos están conectados y actualizados. Para aquellos que realizaron un restablecimiento de fábrica y no pueden completar la configuración, es aconsejable esperar a que Google proporcione instrucciones adicionales o actualizaciones que permitan la reactivación de sus dispositivos.

Este incidente ha resaltado la importancia de seguir las recomendaciones oficiales de los fabricantes y de ser cauteloso al aplicar soluciones no autorizadas que puedan comprometer la integridad o funcionalidad de los dispositivos.